Les programmes de fidélité en institut "beauté & Vie" 

Toutes vos visites en institut de beauté sont récompensées! 
2 programmes de fidélité accessibles à toutes et tous: 

MEMBRE SILVER (points fidélité)
MEMBRE GOLD (E-wallet)
 Vous devenez membre Silver dès la création de votre compte en institut. 
Vous devenez membre Gold en activant, en institut, votre portefeuille électronique. 
Vos avantages ?
    Vous cumulez des points fidélité pour toutes vos dépenses
    Vous réalisez vos achats (produits/soins/cadeaux) avec vos points cumulés

  Comment cumuler des points ?
  Chaque dépense vous rapportera des points. 
  Vos points sont automatiquement attribués à votre compte client. 

Comment valoriser vos points ?
1 point cumulé = 1€ remise
A chaque visite en institut, nous vous offrons la possibilité d'utiliser vos points pour payer vos achats. 
Les points sont valables 12 mois sur tous les soins à domicile, soins en institut et boutique cadeau.
Comment activer mon portefeuille électronique?
Votre portefeuille électronique s'activera lors du versement d'un montant minimum de 500€ . Cette somme désormais présent sur votre compte virtuel sera utilisée pour payer vos futurs achats en institut.

Vos avantages?
Vous bénéficiez de 10% de remise immédiate et permanente sur tous vos achats
Vous payez toutes vos dépenses (produits/soins/cadeaux) avec votre e-portefeuille.
Dès que votre solde devient nul, vous basculerez automatiquement vers le statut Silver.  
Votre portefeuille électronique est valable 12 mois sur tous les soins à domicile, soins en institut et boutique cadeau.
Comment changer votre statut de membre?

Le changement de statut s'effectue uniquement en institut de Beauté.

1. Vous êtes membre Silver et souhaitez devenir membre Gold ?
Il vous faut verser un premier montant de 500€ dans votre e-portefeuille.
Vos points fidélité du statut Silver se transforment en argent et sont ajoutés à votre e-portefeuille.

2. Vous êtes membre Gold et souhaitez devenir membre Silver ?
Le contenu de ce dernier se transforme en points fidélité. L'avantage de 10% lié au statut Gold ne vous sera alors plus octroyé.

CONDITIONS GÉNÉRALES ET RÈGLEMENT RELATIFS AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ MYNS


1. La société Nadine Salembier Diffusion SA établit les relations avec ses clients de la manière suivante :

  • Vous n'êtes pas client ni en institut ni sur www.nadine-salembier.com, vous êtes abonné à la newsletter
  • Vous êtes client en institut et ne souhaitez pas être identifié dans notre base de données
  • En tant que titulaire d'un compte MyNS, votre statut de client est dénommé "Silver" (argent) ou "Gold" (or). Le statut Silver vous permet de cumuler des points de fidélité et de les échanger. Le statut Gold vous permet d'alimenter un e-portefeuille et de bénéficier des avantages liés à ce statut.

2. Qu'est-ce qu'un point fidélité? (statut Silver)

Chaque achat, au comptoir des instituts "Beauté & Vie - Nadine Salembier" (Comines et Bruxelles), vous fera gagner des points.

Les points sont attribués automatiquement sur votre compte lors de chaque transaction enregistrée sur votre compte. Les points sont transformés en argent et déductibles des achats sous certaines conditions.

3. Conditions pour cumuler et transformer les points en remise (statut Silver)

Le statut "Silver" est activé automatiquement dès que vous ouvrez votre compte en institut.

3.1. Les points peuvent être cumulés. Vous pouvez ainsi décider de ne pas utiliser vos points lors d'un achat.

3.2. Après utilisation d'une partie de vos points, le solde est, bien entendu, conservé.

3.3. L'état de votre compte de points est consultable uniquement en institut de beauté.

3.4. Les points sont valables 12 mois. En cas d'inactivité durant 12 mois, vos points cumulés seront perdus.

4. Qu'est-ce qu'un "e-portefeuille"? (statut Gold)

4.1. Le "e-portefeuille" est un compte virtuel. Le statut Gold est lié à l'activation de votre e-portefeuille. L'activation se fait en versant un premier paiement de 500€ (par carte de crédit, par Bancontact, en liquide au comptoir de l'institut. L'avantage de 10% lié au statut Gold est directement accessible lors de vos achats (produits/soins/cadeaux).

4.2. Le montant de 500€ est la somme minimale pour alimenter votre e-portefeuille et activer le statut Gold.  Vous pouvez alimenter votre e-portefeuille autant de fois que vous le souhaitez.

4.3. Pour conserver votre statut Gold (et bénéficier de l'avantage de 10%), votre compte doit présenter un solde égal ou supérieur à 500€ au moins une fois par an avant la date anniversaire de votre premier versement. Si votre compte n'est plus actif pendant 12 mois, le solde de votre e-portefeuille sera automatiquement transformé en points fidélité.

4.4. L'utilisation d'un code promotionnel avec votre statut Gold n'est pas cumulable.

5. Conditions lors de la modification ou de l'annulation d'un rendez-vous (statut Silver et Gold)

Dès qu'une réservation est effectuée, le Client s'engage à se rendre à l'institut de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie au lieu et à la date choisie et confirmée. 
Sauf cas exceptionnel, tout rendez-vous pris à l'institut de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie et décommandé moins de 24 heures à l'avance entraînera automatiquement le paiement des prestations initialement prévues.

Pour toutes les prestations et soins d'une valeur supérieure à 100€, un acompte de 50% sera exigible lors de la prise de rendez-vous. Cet acompte sera réglé soit au comptoir de l'institut, soit à distance par tous les moyens disponibles (carte de crédit, virement préalable, paiements numériques, ...). A défaut d'acompte lors de la réservation, les points de fidélité (Silver) ou montant disponible sur le portefeuille électronique (Gold) seront utilisés à concurrence de 50% de la valeur du ou des soins réservés.

L'acompte ne sera pas remboursé si le rendez-vous n'est pas annulé 24 heures avant la date prévue du rendez-vous, ou si le rendez-vous n'est pas honoré suite à l'absence du Client le jour du rendez-vous (no-show).

Suite à une annulation (moins de 24 heures) ou No-Show, un pré-paiement total vous sera demandé lors de du prochain rendez-vous.