La société anonyme Nadine Salembier Diffusion (ci-après dénomée "société éditrice") est la société éditrice du présent site. Son siège social est situé Rue de Wervicq, 18 à B-7780 COMINES. Représentant légal: Luc DEWEER. Registre des Personnes Morales: RMP - TOURNAI - Belgique. N° entreprise  et TVA : BE 0413.692.726

Marques et logos

La marque "Nadine Salembier" , l'enseigne Beauté et Vie - Nadine SALEMBIER y compris les logos figurant sur le site sont des marques déposées, protégées à ce titre par le droit sur la propriété industrielle. Sauf autorisation expresse et préalable de leurs propriétaires, l'utilisation de ces marques ou logos est prohibée. Toute utilisation non autorisée d'une marque ou d'un logo protégé constitue un délit de contrefaçon et peut être poursuivi devant les autorités judiciaires.

Droits de propriété intellectuelle

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Liens hypertextes

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Responsabilités

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Litiges

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Avertissement

La société éditrice se réserve la possibilité de limiter ou supprimer l'accès à ses services nécessitant un identifiant dans le cas du non-respect de ces conditions générales ou dans le cas de plainte déposé à son encontre. Elle se réserve la faculté de supprimer l'accès à son site à l'utilisateur qui:

- diffuse sur le site des messages de nature publicitaire ou promotionnelle, contraires à l'ordre public ou aux bonnes moeurs, violents, racistes, révisionnistes, faisant l'apologie des crimes de guerre, injurieux ou grossiers, contraires aux droits d'auteur ou droits voisins, au droit applicable aux bases de données, au droit des marques, au droit à l'image, au droit au respect de la vie privée ou qui enfreindraient toute autre disposition législative ou réglementaire en vigueur.

- génère une surcharge du serveur, notamment en utilisant le site pour l'envoi de publicité non sollicitée. La nullité, d'une ou plusieurs dispositions prévues dans les conditions générales d'utilisation, prononcée par une décision de justice n'entraîne pas la nullité des autres dispositions.

Compétence juridictionnelle et loi applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont soumises à la loi belge. Toute difficulté d'interprétation ou d'exécution relève exclusivement des juridictions belges compétentes.


Conditions générales de vente

    ARTICLE 1 : APPLICABILITE 
    Le site www.nadine-salembier.com est un site de commerce électronique. Il est édité par la société anonyme Nadine Salembier Diffusion, Société anonyme, dont le siège social est établi Rue de Wervicq 18 à 7780 Comines (Belgique), inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0413.692.726. Il est hébergé par la société Odoo. 
    Les présentes conditions de vente sont applicables sur tous les produits, prestations, certificats cadeau ou offres promotionnelles proposés par la SA Nadine Salembier Diffusion et la SPRL Beauté & Vie dont le siège social est sis Boulevard de Waterloo 53 à 1000 Bruxelles (Belgique). 
    Toute commande d'un ou plusieurs produits ou services implique la connaissance et l'application des présentes conditions générales, à l'exclusion d'éventuelles autres conditions. Toute condition différente ne sera applicable qu'après accord écrit de la SA Nadine Salembier Diffusion ou de la SPRL Beauté & Vie, les autres dispositions restant intégralement d'application. 
    Les SA Nadine Salembier Diffusion et SPRL Beauté & Vie se réservent le droit de modifier les présentes conditions de vente à tout moment et sans préavis. Toutefois les modifications seront inapplicables aux réservations et aux commandes préalablement acceptées et confirmées par le Client. 

    ARTICLE 2 : PRODUITS ET COMMANDES 
    Tous les produits, prestations, certificats cadeau ou offres promotionnelles proposés par la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie sont décrits de façon aussi détaillée et aussi fidèle que possible sur le site internet www.salembier.com. 
    Les photographies, graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie. 
    Trois ECHANTILLONS gratuits (flacon de 5ml) peuvent être choisis lors de chaque commande. Le choix de l'échantillon est effectué lors de la procédure de commande, il est gratuit et joint à la commande. 
    Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles. 
    Les codes promotionnels permettent d'obtenir une réduction en valeur ou en pourcentage selon le cas. En règle générale, sauf stipulation contraire écrite, ils sont non cumulables avec d'autres offres promotionnelles en cours. 
    Le site www.nadine-salembier.com est accessible tant aux clients non assujettis à la TVA que par les clients professionnels. Ces derniers pourront accéder à la partie professionnelle du site via un identifiant et un mot de passe. Les conditions générales liées aux achats effectués par les professionnels assujettis à la TVA (en ce compris les numéros de TVA intracommunautaires) sont détaillées dans la partie ci-rapportant.  
    Si le Client souhaite passer commande, il choisira les différents produits/soin auxquels il porte un intérêt. 
    
    
    Pour toutes commandes effectuées sur le site www.nadine-salembier.com, une confirmation écrite est envoyée par courriel, par fax ou par courrier reprenant la référence de commande et précisant le montant exact facturé ainsi que les modalités de livraison. 
    A défaut de confirmation écrite de la part de la SA Nadine Salembier Diffusion ou de la SPRL Beauté & Vie, la vente ne peut être considérée comme définitive. 
    Les SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie se réservent le droit d'annuler toute commande pour tout motif légitime. 
    Lors de la commande, tous les renseignements utiles demandés doivent être communiqués à la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie. 
    
    
    La validation du bon de commande, constitue une signature électronique qui a, entre les Parties, la même valeur qu'une signature manuscrite. 
    Si les produits ou prestations commandés ne sont plus disponibles, la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie en informera le Client au plus vite et lui offrira la possibilité d'annuler gratuitement sa commande. 
    Une commande passée sur le site Internet peut être annulée en contactant le service client au +32.56.55.81.92 sous réserve de l'application de l'article 3 des présentes conditions générales. 

    ARTICLE 3 : PRESTATIONS ET COMMANDES 
    Le Site propose la vente de soins dispensés dans les Salons de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie par la vente en ligne de coffrets de soins ou de chèques cadeau. 
    Les informations relatives aux descriptifs, tarifs et durées de ces soins sont accessibles sur le site www.nadine-salembier.com. 
    La réservation des services sera matériellement formalisée par un Certificat Cadeau sur laquelle figurera l'intitulé du soin, la date d'achat (d'une validité de six mois à partir de la date d'achat) et le nom du bénéficiaire du soin. 
    La validation du bon de commande, constitue une signature électronique valant signature manuscrite. 
    Le bénéficiaire devra ensuite contacter ou se présenter à l'un des Salons de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie muni de l'original dudit certificat pour fixer une date et heure de rendez-vous suivant les plages horaires disponibles. 
    
    

    ARTICLE 4 : MODIFICATION ET ANNULATION 
    Dès qu'une réservation est effectuée, le Client s'engage à se rendre au Salon de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie au lieu et à la date choisie et confirmée par écrit. 
    Sauf cas exceptionnel, tout rendez-vous pris au Salon de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie et décommandé moins de 24 heures à l'avance entraînera automatiquement le paiement des prestations initialement prévues. 

    ARTICLE 5 : DUREE DE VALIDITE DES PRESTATIONS ACHETEES 
    Les prestations commandées et coffrets cadeau sont valables pendant six mois à compter de la date de validation du paiement. 

    ARTICLE 6 : CERTIFICAT/CHEQUE CADEAU 
    Tout certificat/chèque cadeau : 
    - ne peut en aucun cas être échangés en tout ou partie contre des espèces ; 
    - est sous l'entière responsabilité du porteur, notamment en cas de perte ou de vol ; 
    - doit impérativement être utilisé pendant leur période de validité, soit six mois à compter de la date de validation du paiement. Passé cette date d'échéance, ils ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement ni d'aucune utilisation ; 
    - les prestations faisant l'objet du certificat/chèque cadeau ne sont pas modifiables, ni échangeables avec d'autres prestations. 
    Toute annulation dans les 24 heures avant le rendez-vous convenu impliquera la perte totale de la valeur du chèque-cadeau et l'impossibilité pour le Client de déplacer le rendez-vous pris. 

    ARTICLE 7 : PAIEMENTS 
    Les commandes sont payables à l'avance par carte de crédit (Visa, Mastercard, Eurocard, Paypal) ou par virement bancaire. Dans le cas d'un enlèvement au comptoir du magasin le paiement s'effectuera sur place. 
    Les prestations sont envoyées et confirmées après réception du paiement. 
    La SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie se réservent le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le Client. 
    La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d'une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes. 

    ARTICLE 8 : PRIX 
    Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et sont susceptibles de variation en cours d'année. Les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant de la commande. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par le Client. 
    Les coffrets cadeaux relatifs à des soins et forfaits de soins concernent des prestations (soins esthétiques) dispensées dans les deux points de vente (instituts de beauté) appartenant d'une part à la SA Nadine Salembier Diffusion (Comines), et d'autre part à la SPRL Beauté & Vie (Bruxelles). 
    Le prix des prestations étant différent en fonction du point de vente, le tarif applicable est celui du lieu où seront effectuées les prestations. 
    La SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie se réservent le droit de refuser la commande si le prix des prestations ne correspond pas au lieu où elles seront dispensées. 
    Les codes promotionnels permettent d'obtenir une réduction en valeur ou en pourcentage selon le cas. En règle générale, sauf stipulation contraire écrite, ils sont non cumulables avec d'autres offres promotionnelles en cours. 

    ARTICLE 9 : LIVRAISON 
    Les produits sont livrés par TNT, la Poste française (colissimo), la poste belge, à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande. 
    La livraison s'effectuera dans un délai moyen de 3 à 8 jours à compter de la réception du bon de commande et selon le mode de livraison choisi. Les délais de livraison sont indicatifs. Les retards éventuels ne pourront en aucun cas donner lieu à l'octroi de dommages et intérêts de la part de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie. 
    Les taxes de douanes, notamment les taxes d'importation ou accises éventuellement dues sont dans tous les cas à la charge du destinataire et ne pourront donner lieu à aucune réclamation ou demande d'indemnisation à la SA Nadine Salembier Diffusion. 
    En dérogation à l'article 1583 du Code civil belge, la SA Nadine Salembier Diffusion reste propriétaire des produits vendus jusqu'au jour du paiement total du prix en principal et les éventuels intérêts de retard ou dommages et intérêts.

    ARTICLE 10 : DROITS DES CONSOMMATEURS 
    Tout consommateur a le droit d'annuler un achat et d'être remboursé le montant de son achat dans les 14 jours calendrier suivant son achat, sans devoir fournir de justification. Ceci s'applique uniquement aux commandes sur le site (e-commerce), non aux achats effectués dans les salons de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie. 
    Pour pouvoir recourir à ce droit, le Client est tenu de respecter les conditions et instructions suivantes : 
    - Les produits doivent être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage intact et non ouvert, accessoires, notice...), et accompagnés du bon de retour signé (figurant au dos de la facture). Les retours sans le formulaire précité ne sont pas acceptés. 
    - La SA Nadine Salembier Diffusion accepte le retour si celui-ci est retourné dans un délai de 14 jours calendrier à compter de la date de réception de la commande par la SA Nadine Salembier Diffusion. 
    - Le colis doit être envoyé à l'adresse suivante : Nadine Salembier Diffusion SA Retour e- commerce, Rue de Wervicq 18, 7780 Comines, Belgique. 
    - Les frais de port du colis de retour sont à la charge de l'Acheteur sauf dans le cas d'un produit non conforme ou d'une erreur sur les références livrées. Les frais de retour seront dans ce cas remboursés par la SA Nadine Salembier Diffusion. 
    En cas d'exercice de cette faculté, le Client renverra à la SA Nadine Salembier Diffusion les marchandises dans leur état initial à ses propres risques et périls en vue du remboursement des marchandises. 
    A défaut de respecter la procédure et des délais indiqués, le client ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent. 

    ARTICLE 11 : VIE PRIVEE 
    La SA Nadine Salembier Diffusion et la SPRL Beauté & Vie respectent le droit à la vie privée et traiteront les données personnelles du Client avec le plus grand soin. Les informations permettent d'offrir le meilleur service possible au client, de traiter au mieux les commandes et éventuellement, de tenir informé le Client des offres et nouvelles intéressantes par le biais d'une newsletter envoyée par courriel. Les coordonnées personnelles du Client ne sont en aucune façon cédées ou vendues à des tiers. 
    Le client peut à tout moment consulter ses données personnelles figurant dans le fichier de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie. S'il souhaite supprimer ces données du fichier de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie, il a la possibilité de l'en informer par courriel ou par courrier ordinaire. 

    ARTICLE 12 : RESPONSABILITE 
    La SA Nadine Salembier Diffusion et la SPRL Beauté & Vie déclinent toute responsabilité quant aux dommages, au sens le plus large du terme, sauf si ces dommages sont dus à une faute grave ou un acte intentionnel de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie. 
    En cas de malentendu, de retard du fait de l'utilisation d'Internet ou de tout autre moyen de communication dans la correspondance avec le Client, la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie ne pourraient pas être tenus pour responsable, sauf volonté intentionnelle ou faute grave dans le chef de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie. 
    La SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie ne pourront être tenues pour responsables de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. 
    La SA Nadine Salembier Diffusion décline toute responsabilité pour toute interruption du site ou survenance de "bugs" et/ou pour toute inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur ce site. 

    ARTICLE 13 : DROIT APPLICABLE ET TRI 
    Les conflits portant sur la conclusion, la validité, l'interprétation ou l'exécution du contrat sont régis uniquement par le droit belge. 
    En cas de litige, seuls les Cours et Tribunaux du siège social de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie sont compétents.


Conditions générales et règlement relatifs au programme de fidélité MyNS


1. La société Nadine Salembier Diffusion SA établit les relations avec ses clients de la manière suivante :

  • Vous n'êtes pas client ni en institut ni sur www.nadine-salembier.com, vous êtes abonné à la newsletter
  • Vous êtes client en institut et ne souhaitez pas être identifié dans notre base de données
  • En tant que titulaire d'un compte MyNS, votre statut de client est dénommé "Silver" (argent) ou "Gold" (or). Le statut Silver vous permet de cumuler des points de fidélité et de les échanger. Le statut Gold vous permet d'alimenter un e-portefeuille et de bénéficier des avantages liés à ce statut.

2. Qu'est-ce qu'un point fidélité? (statut Silver)

Chaque achat, au comptoir des instituts "Beauté & Vie - Nadine Salembier" (Comines et Bruxelles), vous fera gagner des points.

Les points sont attribués automatiquement sur votre compte lors de chaque transaction enregistrée sur votre compte. Les points sont transformés en argent et déductibles des achats sous certaines conditions.

3. Conditions pour cumuler et transformer les points en remise (statut Silver)

Le statut "Silver" est activé automatiquement dès que vous ouvrez votre compte en institut.

3.1. Les points peuvent être cumulés. Vous pouvez ainsi décider de ne pas utiliser vos points lors d'un achat.

3.2. Après utilisation d'une partie de vos points, le solde est, bien entendu, conservé.

3.3. L'état de votre compte de points est consultable uniquement en institut de beauté.

3.4. Les points sont valables 12 mois. En cas d'inactivité durant 12 mois, vos points cumulés seront perdus.

4. Qu'est-ce qu'un "e-portefeuille"? (statut Gold)

4.1. Le "e-portefeuille" est un compte virtuel. Le statut Gold est lié à l'activation de votre e-portefeuille. L'activation se fait en versant un premier paiement de 500€ (par carte de crédit, par Bancontact, en liquide au comptoir de l'institut. L'avantage de 10% lié au statut Gold est directement accessible lors de vos achats (produits/soins/cadeaux).

4.2. Le montant de 500€ est la somme minimale pour alimenter votre e-portefeuille et activer le statut Gold.  Vous pouvez alimenter votre e-portefeuille autant de fois que vous le souhaitez.

4.3. Pour conserver votre statut Gold (et bénéficier de l'avantage de 10%), votre compte doit présenter un solde égal ou supérieur à 500€ au moins une fois par an avant la date anniversaire de votre premier versement. Si votre compte n'est plus actif pendant 12 mois, le solde de votre e-portefeuille sera automatiquement transformé en points fidélité.

4.4. L'utilisation d'un code promotionnel avec votre statut Gold n'est pas cumulable.

5. Conditions lors de la modification ou de l'annulation d'un rendez-vous (statut Silver et Gold)

Dès qu'une réservation est effectuée, le Client s'engage à se rendre à l'institut de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie au lieu et à la date choisie et confirmée. 
Sauf cas exceptionnel, tout rendez-vous pris à l'institut de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie et décommandé moins de 24 heures à l'avance entraînera automatiquement le paiement des prestations initialement prévues.

Pour toutes les prestations et soins d'une valeur supérieure à 125€, un acompte de 50% sera exigible lors de la prise de rendez-vous. Cet acompte sera réglé soit au comptoir de l'institut, soit à distance par tous les moyens disponibles (carte de crédit, virement préalable, paiements numériques, ...). A défaut d'acompte lors de la réservation, les points de fidélité (Silver) ou montant disponible sur le portefeuille électronique (Gold) seront utilisés à concurrence de 50% de la valeur du ou des soins réservés.

L'acompte ne sera pas remboursé si le rendez-vous n'est pas annulé 24 heures avant la date prévue du rendez-vous, ou si le rendez-vous n'est pas honoré suite à l'absence du Client le jour du rendez-vous (no-show).