La société anonyme Nadine Salembier Diffusion (ci-après dénomée "société éditrice") est la société éditrice du présent site. Son siège social est situé Rue de Wervicq, 18 à B-7780 COMINES. Représentant légal: Luc DEWEER. Registre des Personnes Morales: RMP - TOURNAI - Belgique. N° entreprise  et TVA : BE 0413.692.726  
   
 Marques et logos   ​  
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Liens hypertextes   ​   ​  
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Responsabilités   ​   ​ 
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Litiges   ​   ​ 
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Avertissement  
La société éditrice se réserve la possibilité de limiter ou supprimer l'accès à ses services nécessitant un identifiant dans le cas du non-respect de ces conditions générales ou dans le cas de plainte déposé à son encontre. Elle se réserve la faculté de supprimer l'accès à son site à l'utilisateur qui:  
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Compétence juridictionnelle et loi applicable  
 
Les présentes conditions d'utilisation sont soumises à la loi belge. Toute difficulté d'interprétation ou d'exécution relève exclusivement des juridictions belges compétentes.  

Conditions générales de vente      

Article 1 : Applicabilité     
Le site www.nadine-salembier.com est un site de commerce électronique. Il est édité par la société anonyme Nadine Salembier Diffusion, Société anonyme,   
dont le siège social est établi Rue de Wervicq 18 à 7780 Comines (Belgique), inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0413.692.726. Il   
est hébergé par la société Odoo.    
Les présentes conditions de vente sont applicables sur tous les produits, prestations, certificats cadeau ou offres promotionnelles proposés par la SA Nadine Salembier Diffusion et la SPRL Beauté & Vie dont le siège social est sis Boulevard de Waterloo 53 à 1000 Bruxelles (Belgique).    
Toute commande d'un ou plusieurs produits ou services implique la connaissance et l'application des présentes conditions générales, à l'exclusion d'éventuelles autres conditions. Toute condition différente ne sera applicable qu'après accord écrit de la SA Nadine Salembier Diffusion ou de la SPRL Beauté & Vie, les autres dispositions restant intégralement d'application.    
Les SA Nadine Salembier Diffusion et SPRL Beauté & Vie se réservent le droit de modifier les présentes conditions de vente à tout moment et sans préavis.   
Toutefois les modifications seront inapplicables aux réservations et aux commandes préalablement acceptées et confirmées par le Client.    

Article 2 : Produits et commandes     
Tous les produits, prestations, certificats cadeau ou offres promotionnelles proposés par la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie sont décrits de façon aussi détaillée et aussi fidèle que possible sur le site internet www.salembier.com .    
Les photographies, graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu'indicatifs et n'engagent nullement la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie.    
Trois échantillons gratuits (flacon de 5ml) sont offerts avec chaque commande de soins à domicile.     
Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.    
Les codes promotionnels permettent d'obtenir une réduction en valeur ou en pourcentage selon le cas. En règle générale, sauf stipulation contraire écrite, ils sont non cumulables avec d'autres offres promotionnelles en cours.    
Le site www.nadine-salembier.com est accessible tant aux clients non assujettis à la TVA que par les clients professionnels.  
Si le Client souhaite passer commande, il choisira les différents produits/soin auxquels il porte un intérêt.    
   
Pour toutes commandes effectuées sur le site www.nadine-salembier.com , une confirmation écrite est envoyée par courriel ou par courrier reprenant la référence de commande et précisant le montant exact facturé ainsi que les modalités de livraison.    
A défaut de confirmation écrite de la part de la SA Nadine Salembier Diffusion ou de la SPRL Beauté & Vie, la vente ne peut être considérée comme définitive.    

Les SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie se réservent le droit d'annuler toute commande pour tout motif légitime.    
Lors de la commande, tous les renseignements utiles demandés doivent être communiqués à la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie.    
   
Si les produits ou prestations commandés ne sont plus disponibles, la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie en informera le Client au plus vite et lui offrira la possibilité d'annuler gratuitement sa commande.    

Une commande passée sur le site Internet peut être annulée en contactant le service client au +32.56.55.81.92 sous réserve de l'application de l'article 3 des présentes conditions générales   

Article 3 : Prestations et commandes     
Le Site propose la vente de soins dispensés dans les Salons de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie par la vente en ligne de coffrets de soins ou de chèques cadeau.    
Les informations relatives aux descriptifs, tarifs et durées de ces soins sont accessibles sur le site www.nadine-salembier.com .    
La réservation des services sera matériellement formalisée par un Certificat Cadeau sur laquelle figurera l'intitulé du soin, la date d'achat (d'une validité de six mois à partir de la date d'achat) et le nom du bénéficiaire du soin.    
Le bénéficiaire devra ensuite contacter ou se présenter à l'un des Salons de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie muni de l'original dudit certificat pour fixer une date et heure de rendez-vous suivant les plages horaires disponibles.    
   
Article 4 : Modification et annulation  
Dès qu'une réservation est effectuée, le Client s'engage à se rendre au Salon de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie au lieu et à la date choisie.    

Sauf cas exceptionnel, tout rendez-vous pris au Salon de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie et décommandé moins de 24 heures à l'avance entraînera automatiquement le paiement à 100% des prestations initialement prévues  (Silver) ainsi que la déduction des points de fidélités. Concernant les membres Gold, Nadine Salembier SA ou Beauté & Vie SPRL s’octroie le droit de déduire le montant (100%) du portefeuille électronique    

Pour toutes les prestations et soins d'une valeur supérieure à 100€, un acompte de 50% sera exigible lors de la prise de rendez-vous. Cet acompte sera réglé soit au comptoir de l'institut, soit à distance par tous les moyens disponibles (carte de crédit, virement préalable, paiements numériques, ...). A défaut d'acompte lors de la réservation, le montant disponible sur le portefeuille électronique (Gold) seront utilisés à concurrence de 50% de la valeur du ou des soins réservés.   

L'acompte ne sera pas remboursé si le rendez-vous n'est pas annulé 24 heures avant la date prévue du rendez-vous, ou si le rendez-vous n'est pas honoré suite à l'absence du Client le jour du rendez-vous (no-show).     

Un prépaiement de 100% sera demandé au Client ne s’étant pas présenté aux un rendez-vous précédents.   

Article 5 : Durée de validité des prestations achetées   

​Les prestations commandées et coffrets-cadeaux sont valables pendant six mois à compter de la date de validation du paiement.   

Article 6 : Certificat / Chèque-cadeau      
Tout certificat/chèque-cadeau
- ne fera pas l'objet d'un remboursement ;    
- est sous l'entière responsabilité du porteur, notamment en cas de perte ou de vol ;    
- doit être entièrement utilisé en 1 seule fois.
-  Si le montant de l'achat est supérieur à la valeur du certificat, le client devra compléter la différence avec un autre moyen de paiement.
- doit impérativement être utilisé pendant la période de validité, soit 12 mois à compter de la date de validation du paiement. Passé cette date d'échéance, ils ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement ni d'aucune utilisation ;    

Toute annulation dans les 24 heures avant le rendez-vous convenu ou le "NO SHOW" impliquera la perte totale de la valeur du chèque-cadeau et l'impossibilité pour le Client de déplacer le rendez-vous pris.   

L’utilisation du chèque cadeau ayant dépassé la date de validité à 6 mois perdra 50% de sa valeur. Au-delà de 6 mois, le chèque-cadeau ne pourra plus être consommé.     

Article 7 : Paiements     
Les commandes sont payables à l'avance par divers moyens de paiement mis à disposition sur www.nadine-salembier.com (Paypal, Mastercard, Visa, American Express, Bancontact, système de fidélité SILVER ou GOLD).    
Les prestations sont envoyées et confirmées après réception du paiement.    
La SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie se réservent le droit de suspendre ou d'annuler toute commande en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le Client.    
La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d'une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes.   

Article 8 : Prix     
Les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises et sont susceptibles de variation en cours d'année. Les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant de la commande. Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par le Client.    

Les coffrets cadeaux relatifs à des soins et forfaits de soins concernent des prestations (soins esthétiques) dispensées dans les deux points de vente (instituts de beauté) appartenant d'une part à la SA Nadine Salembier Diffusion (Comines), et d'autre part à la SPRL Beauté & Vie (Bruxelles).    

Le prix des prestations étant différent en fonction du point de vente, le tarif applicable est celui du lieu où seront effectuées les prestations.    

La SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie se réservent le droit de refuser la commande si le prix des prestations ne correspond pas au lieu où elles seront dispensées.    

Les codes promotionnels permettent d'obtenir une réduction en valeur ou en pourcentage selon le cas. En règle générale, sauf stipulation contraire écrite, ils sont non cumulables avec d'autres offres promotionnelles en cours.    

Article 9 : Livraison     
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande par les services de la poste belge (Bpost) ou de la poste française (Colissimo) ou via un autre transporteur au choix de la SA Nadine Salembier Diffusion.    
La livraison s'effectuera dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception de la commande (selon le pays de destination). A ce délai vient s'ajouter le délai de préparation de la commande de 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison sont indicatifs. Les retards éventuels ne pourront en aucun cas donner lieu à l'octroi de dommages et intérêts de la part de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie.    
Les taxes de douanes, notamment les taxes d'importation ou accises éventuellement dues sont, dans tous les cas, à la charge du destinataire et ne pourront donner lieu à aucune réclamation ou demande d'indemnisation à la SA Nadine Salembier Diffusion.    
En dérogation à l'article 1583 du Code civil belge, la SA Nadine Salembier Diffusion reste propriétaire des articles vendus jusqu'au jour du paiement total du prix en principal et les éventuels intérêts de retard ou dommages et intérêts.   

Article 10 : Droits des consommateurs     
Tout consommateur a le droit d'annuler un achat et d'être remboursé le montant de son achat dans les 14 jours calendrier suivant son achat, sans devoir fournir de justification. Ceci s'applique uniquement aux commandes sur le site (e-commerce), non aux achats effectués dans les salons de beauté de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie.    
Pour pouvoir recourir à ce droit, le Client est tenu de respecter les conditions et instructions suivantes :    
- Les produits doivent être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage intact et non ouvert, accessoires, notice...).   
- La SA Nadine Salembier Diffusion accepte le retour si celui-ci est retourné dans un délai de 14 jours calendrier à compter de la date de réception de la commande par la SA Nadine Salembier Diffusion.    
- Le colis doit être envoyé à l'adresse suivante : Nadine Salembier Diffusion SA Retour e- commerce, Rue de Wervicq 18, 7780 Comines, Belgique.    
- Les frais de port du colis de retour sont à la charge de l'Acheteur sauf dans le cas d'un produit non conforme ou d'une erreur sur les références livrées. Les frais de retour seront dans ce cas remboursés par la SA Nadine Salembier Diffusion.    
- Le remboursement de l'achat sera effectué endéans les 3 jours ouvrables après réception de la marchandise.   
En cas d'exercice de cette faculté, le Client renverra à la SA Nadine Salembier Diffusion les marchandises dans leur état initial à ses propres risques et périls en vue du remboursement des marchandises.    

A défaut de respecter la procédure et des délais indiqués, le client ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.    

Article 11 : Vie privée     
La SA Nadine Salembier Diffusion et la SPRL Beauté & Vie respectent le droit à la vie privée et traiteront les données personnelles du Client avec le plus grand soin. Les informations permettent d'offrir le meilleur service possible au client, de traiter au mieux les commandes et éventuellement, de tenir informé le Client des offres et nouvelles intéressantes par le biais d'une newsletter envoyée par courriel. Les coordonnées personnelles du Client ne sont en aucune façon cédées ou vendues à des tiers.    

Le client peut à tout moment consulter ses données personnelles figurant dans le fichier de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie. S'il souhaite supprimer ces données du fichier de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie, il a la possibilité de l'en informer par courriel ou par courrier ordinaire.    

Article 12 : Responsabilité     
La SA Nadine Salembier Diffusion et la SPRL Beauté & Vie déclinent toute responsabilité quant aux dommages, au sens le plus large du terme, sauf si ces dommages sont dus à une faute grave ou un acte intentionnel de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie.    
En cas de malentendu, de retard du fait de l'utilisation d'Internet ou de tout autre moyen de communication dans la correspondance avec le Client, la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie ne pourraient pas être tenus pour responsable, sauf volonté intentionnelle ou faute grave dans le chef de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie.    
La SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie ne pourront être tenues pour responsables de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.    
La SA Nadine Salembier Diffusion décline toute responsabilité pour toute interruption du site ou survenance de "bugs" et/ou pour toute inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur ce site.    

Article 13 : Droit applicable et tri     
Les conflits portant sur la conclusion, la validité, l'interprétation ou l'exécution du contrat sont régis uniquement par le droit belge.   
En cas de litige, seuls les Cours et Tribunaux du siège social de la SA Nadine Salembier Diffusion ou la SPRL Beauté & Vie sont compétents.   

Article 14 :   Les programmes de fidélité

Les programmes de fidélité sont uniquement valables en institut.

Programme Silver = Le client reçoit des points fidélité après ses achats en institut. Les points sont offerts selon la structure suivante: 1 point offert par tranche de 20€ dépensée.
1 point équivaut à 1€ de remise.
Les points fidélité sont valables pour une durée de 6 mois, reconductible après chaque passage en institut.

Programme Gold = Moyennant le paiement d'un forfait de 500€, le client recevra 550 points fidélité, équivalents à 550€ de remise.
Les points fidélité sont valables pour une durée de 6 mois, reconductible après chaque passage en institut.

Les points sont utilisables sur l'ensemble des produits et des soins. Les points ne sont pas cumulables avec d'autres offres promotionnelles

Article 15 : Attribution de Points de Fidélité pour les Commentaires postés en ligne
Pour chaque commentaire publié par un client sur notre site web, sous réserve que celui-ci soit conforme à nos règles de modération (pertinent, respectueux, non offensant, et en lien avec nos services ou produits), 5 points de fidélité seront crédités sur son compte fidélité en institut de beauté.
Ces points sont valables uniquement pour une utilisation en institut de beauté, non cumulables avec d'autres promotions, et soumis aux conditions suivantes :
• Un seul commentaire par service ou produit : Les points ne peuvent être attribués qu'une seule fois par service ou produit, même si plusieurs commentaires sont laissés.
• Rajout des points: 5 points seront rajoutés par visite en institut, peu importe le nombre de commentaires laissés après la visite en institut de beauté.
• Utilisation des points : Les points de fidélité sont valables pour une durée de 6 mois à compter de leur attribution. Ils peuvent être utilisés dès la prochaine visite en institut.